A partir del próximo lunes 24 de agosto, los ciudadanos que necesiten pagar una infracción o recuperar algún documento dejado en garantía deberán acudir a una nueva sede, luego de que el Departamento de Garantías, Infracciones y Parquímetros dejará sus actuales instalaciones en el estacionamiento de Plaza Mayor.
La dependencia comenzará operaciones en el inmueble ubicado en calle Delicias, entre Prolongación Colón y Degollado, donde anteriormente se encontraba el Tribunal de Justicia Municipal.
Como parte del proceso de mudanza, este sábado 22 de agosto se suspenderá temporalmente la atención al público en Plaza Mayor, por lo que los servicios se retomarán hasta el lunes en la nueva ubicación.
José Alfredo Serna Rodríguez, encargado del departamento, explicó que el traslado permitirá mejorar las condiciones en las que se atiende a los contribuyentes, al contar con espacios más amplios para realizar los diferentes procedimientos.
Entre los principales trámites que se concentrarán en el nuevo edificio se encuentran el pago de infracciones y la entrega de garantías, además de la atención relacionada con parquímetros.
La mudanza también será aprovechada para modificar la dinámica de atención. Se instalará un sistema de gestión de turnos, mediante el cual los ciudadanos podrán consultar en pantallas el módulo al que deberán acudir para continuar con su trámite y recibir los documentos que se encuentren bajo resguardo.
Asimismo, habrá un módulo destinado específicamente a los pagos realizados en línea, con el propósito de agilizar la atención y disminuir el tiempo que los usuarios permanecen en las instalaciones.
Los horarios no tendrán modificaciones. La atención será de 08:00 a 15:00 horas de lunes a viernes, mientras que los sábados las oficinas permanecerán abiertas de 09:00 a 13:00 horas.
Para las personas cuyo plazo para pagar una infracción coincida con el cierre temporal de este sábado, Serna Rodríguez señaló que habrá flexibilidad y no se generará un cargo derivado de la suspensión, siempre que el contribuyente acuda el lunes a concluir el procedimiento.