Esto genera una importante afectación a los usuarios, dado que la falta de saldo mínimo en el “tag” provoca congestionamiento vial en autopistas, rechazando el paso a quienes no cuentan con el saldo suficiente, efectivo, o cuando la plaza de cobro opera únicamente con telepeaje, sin ofrecer soluciones o alternativas.
“Eliminar el saldo mínimo obligatorio en los dispositivos, mejorar los sistemas de pago, establecer alternativas en caso de falla, y aumentar la accesibilidad en cuanto a costo y disponibilidad del dispositivo en tiendas, haría más eficiente y competitivo el sistema de telepeaje en México, aumentando la confianza en esta tecnología” expresó Edna Dávalos.