Para beneficio de los torreonenses, es importante informar que el Sistema Municipal de Aguas y Saneamiento (SIMAS) Torreón, cuenta con un programa de pago por daños causados por baches y coladeras.
Es decir, si su unidad resultó averiada debido al mal estado de la carpeta asfáltica o por la colocación incorrecta de coladeras, podrán ser resarcidos. Aunque esta medida ya existía, ahora se pondrá a disposición de los afectados una nueva central telefónica en la que podrán reportar los incidentes: 690 9595 Este plan aplica para cualquier vialidad de la ciudad, respaldando únicamente el pago de daños ocasionados al vehículo.
Las responsabilidades civiles se tramitaran conforme al procedimiento necesario. Cabe destacar que el afectado no deberá alejarse de su unidad al momento del percance, además de que deberá contar con su licencia y documentos vigentes. Lo que debes hacer en caso de sufrir un daño de este tipo es: 1.
Al momento del percance, realice su reporte al Call Center del SIMAS Torreón, seleccionando la opción “9” en el conmutador, donde su llamada será redirigida a una de nuestras operadoras para atender su solicitud.
Tendrá que especificar la ubicación donde se encuentra para que nuestro personal técnico acuda y levante un acta del suceso. 2. Acuda al Departamento de Jurídico del SIMAS para presentar un informe por escrito de los hechos especificando daños ocasionados, lugar, fecha, hora y el número de reporte que se le dio en el Call Center. Usted tendrá un plazo para el aviso del siniestro de 24 horas.
Para iniciar con su trámite, deberá contar con los siguientes documentos: ü Copia de los documentos que acreditan la propiedad. ü Copia de licencia de conducir. ü Copia de identificación oficial INE. ü Copia de comprobante de domicilio. ü Fotografías a color de los daños ocasionados. ü Cotización de daños.
En el SIMAS, trabajamos continuamente para ofrecerle a Torreón el servicio que merece, por lo que ponemos a disposición de la población nuestro número directo del Call Center: 690 95 95 para dar atención a cualquier reporte.
También se encuentran disponibles nuestras redes sociales: SIMAS TORREÓN en Facebook y @simas_torreon en Twitter.