Con el propósito de acercar los servicios municipales a la población, el Ayuntamiento de Torreón puso en marcha un programa de módulos itinerantes de Atención Ciudadana que recorrerá distintas colonias y comunidades para recibir reportes relacionados con servicios públicos y canalizarlos a las dependencias correspondientes.
El director de Atención Ciudadana, Cristian López Chávez, informó que el esquema contempla la visita a tres colonias por semana, donde se instalarán mesas receptoras en plazas públicas para que los vecinos presenten directamente sus solicitudes y necesidades.
El programa inició este martes en la colonia Sol de Oriente y continuará este miércoles en Fovissste La Rosita, para concluir el jueves en el ejido Ana. Los módulos operarán en un horario de 11:00 a 12:30 horas.
El funcionario explicó que el objetivo es facilitar el contacto entre la ciudadanía y el Gobierno Municipal, además de dar seguimiento puntual a cada reporte hasta conocer su resolución.
Indicó que, en la mayoría de los casos, las solicitudes reciben respuesta en un plazo máximo de cinco días, aunque algunos asuntos pueden requerir más tiempo debido a su complejidad. No obstante, aseguró que todas las peticiones que correspondan a la administración municipal son atendidas y monitoreadas.
Con esta estrategia, el Municipio busca fortalecer la comunicación con los habitantes y acercar la recepción de reportes directamente a las colonias, evitando que los ciudadanos tengan que trasladarse a las oficinas municipales para realizar sus gestiones.