Los ciudadanos cuentan con una nueva vía directa para reportar semáforos con fallas, baches y otros daños en las vialidades de Torreón, mediante la línea telefónica 072, que quedará habilitada de manera permanente.
El número corresponde al Sistema Integral de Mantenimiento Vial (SIMV) y busca facilitar la recepción y canalización de reportes relacionados con la infraestructura vial, además de permitir un seguimiento más ágil de los puntos que requieren intervención.
David Gerardo Fernández Hernández, director del organismo, explicó que el 072 comenzó a operar hace poco más de un mes en fase de prueba y, tras este periodo, se determinó mantenerlo como un canal permanente de contacto con la ciudadanía.
A través de esta línea pueden notificarse problemas en el funcionamiento de los semáforos, así como deterioros en calles y avenidas que requieran trabajos de mantenimiento.
El nuevo número se suma a las opciones que ya estaban disponibles para realizar reportes. Entre ellas se encuentran el 073 de Atención Ciudadana y el WhatsApp institucional 871 716 3725, además de las cuentas oficiales del organismo en redes sociales.
En lo que va de 2026, más de mil 900 reportes ciudadanos han sido atendidos mediante los diferentes canales disponibles, de acuerdo con la información proporcionada por el SIMV.
Para agilizar las intervenciones, se recomienda proporcionar la ubicación exacta de la falla y agregar referencias que permitan a las cuadrillas localizar con mayor facilidad el punto señalado.
Los reportes también permiten identificar las zonas donde existe mayor necesidad de mantenimiento y programar intervenciones en calles, avenidas y sistemas de control de tránsito.