Con el propósito de mantener una comunicación directa con la población y brindar atención oportuna a las necesidades de la comunidad, la Administración Municipal promueve el uso de la línea telefónica 073 para la recepción y canalización de reportes sobre servicios públicos.
A través de esta vía, los habitantes de Torreón pueden reportar incidencias tales como fallas en el alumbrado público, solicitudes de bacheo, limpieza urbana, así como situaciones vinculadas a la seguridad y al maltrato animal.
El titular de la dependencia, Cristian Manuel López Chávez, explicó que el personal capacitado recibe la solicitud, genera un registro y la deriva a la área responsable para garantizar su seguimiento institucional hasta la resolución del caso. Señaló además que estos reportes permiten identificar las necesidades prioritarias en cada sector de la ciudad.
Por su parte, la Administración Municipal encabezada por el alcalde Miguel Ángel Riquelme Solís fomenta el contacto permanente y la participación ciudadana como herramientas clave para fortalecer los servicios municipales y consolidar un municipio más ordenado y seguro.