La Dirección de Atención Ciudadana de Torreón reportó resultados favorables en la Encuesta de Satisfacción que aplica mensualmente para dar seguimiento a los reportes de servicios públicos realizados por la población, con tiempos de respuesta menores a cinco días.
El titular de la dependencia, Cristian López Chávez, dio a conocer que las áreas mejor evaluadas por la ciudadanía en el último mes corresponden a Vectores de la Dirección de Salud Pública Municipal, Alumbrado Público, el Sistema Integral de Mantenimiento Vial (SIMV), Espacios Públicos, Control Canino e Ingeniería de Tránsito y Vialidad.
El funcionario explicó que las mediciones se efectúan mediante llamadas telefónicas de seguimiento tras atender las solicitudes generadas por la comunidad. Subrayó que este mecanismo impulsado por la Administración Municipal que encabeza el alcalde Miguel Ángel Riquelme Solís busca identificar sectores con mayor demanda, medir el grado de respuesta institucional y ajustar la logística de trabajo.
La Dirección de Atención Ciudadana recordó que la población cuenta con canales de atención digitales y telefónicos disponibles a través de la línea corta 073 y el número telefónico 871 899 6509 para canalizar reportes urbanos y de servicios.