Torreón, Coahuila. – Ciudadanos denuncian la actitud del chofer de esta unidad de la Ruta San Joaquín quien mostró una actitud prepotente y falta de consideración hacia las personas adultas mayores usuarias del INAPAM.
Se señalan que el chofer se negó a aceptar las tarjetas de descuento del INAPAM, exigiendo el pago completo de la tarifa a personas de la tercera edad. Aun cuando estas personas accedieron a pagar la cantidad solicitada, el operador no contaba con cambio suficiente (feria) y, además, reaccionó de manera molesta ante la situación.
Asimismo, se reporta que el chofer no respetó las paradas solicitadas por los pasajeros, incluyendo a quienes se identificaron como inspectores, lo que representa una falta grave al reglamento y pone en riesgo la seguridad y el bienestar de la ciudadanía.
Solicitamos a las autoridades correspondientes y a la empresa concesionaria tomar cartas en el asunto, a fin de garantizar un trato digno y respetuoso para todas las personas usuarias, especialmente para las personas adultas mayores, y asegurar el cumplimiento de las normas de servicio y trato adecuado en el transporte público de Torreón.
Esta denuncia se presenta con la intención de mejorar la calidad del servicio y el respeto de los derechos de quienes utilizan el transporte público en nuestra ciudad.