La atención de las dependencias municipales en Torreón obtuvo una evaluación positiva por parte de la ciudadanía durante el primer trimestre del año, destacando especialmente las áreas de Seguridad y Protección Civil por sus tiempos de respuesta.
De acuerdo con la Dirección de Atención Ciudadana, encabezada por Cristian Manuel López Chávez, quienes realizaron reportes calificaron de manera favorable la eficacia con la que estas dependencias atendieron sus solicitudes.
El funcionario explicó que durante este periodo también se registró un incremento en reportes relacionados con encharcamientos, baches y fallas en el suministro eléctrico, debido a las lluvias intermitentes; estos casos fueron atendidos por las áreas correspondientes, y en el caso de la energía, el Municipio actuó como enlace con la Comisión Federal de Electricidad.
Además, otras dependencias como Vectores, Control Canino y Alumbrado Público también dieron respuesta a diversas solicitudes ciudadanas.
López Chávez destacó que la participación de la población ha sido clave para detectar fallas en los servicios, lo que permite una atención más precisa, y adelantó que se continuarán implementando estrategias para mejorar la recepción y canalización de reportes, incluyendo herramientas digitales como atención vía WhatsApp.