La dependencia pidió no descargar aplicaciones desde enlaces recibidos por SMS, WhatsApp, correos electrónicos o redes sociales, aunque aparenten provenir de bancos.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) lanzó una alerta a los usuarios para evitar la descarga de aplicaciones mediante enlaces enviados por mensajes de texto, correos electrónicos, WhatsApp o redes sociales, debido al riesgo de caer en fraudes y poner en peligro su patrimonio.
Mónica Montero Cuéllar, titular de las Unidades de Atención a Usuarios de la Condusef, explicó que los ciberdelincuentes suelen utilizar mensajes que aparentan provenir de bancos o instituciones financieras para dirigir a las víctimas hacia páginas inseguras o aplicaciones falsas.
Una vez instaladas en teléfonos celulares u otros dispositivos, estas aplicaciones pueden facilitar el acceso de los delincuentes a información personal y financiera, que posteriormente podría ser utilizada para realizar operaciones fraudulentas.
“No abras los enlaces, aunque parezcan legítimos. Verifica siempre directamente con tu institución financiera”, advirtió Montero Cuéllar.
Entre los principales ganchos utilizados por los delincuentes se encuentran mensajes que anuncian supuestas “actualizaciones de seguridad”, bloqueos de cuentas, movimientos sospechosos o promociones y oportunidades exclusivas que buscan generar urgencia entre los usuarios.
La Condusef señaló que este tipo de engaños aprovecha precisamente la preocupación de las personas por proteger sus cuentas bancarias, provocando que reaccionen rápidamente y descarguen archivos o aplicaciones sin comprobar previamente su autenticidad.
¿Cómo evitar ser víctima de fraude?
La dependencia recomendó descargar aplicaciones únicamente desde tiendas oficiales, como Google Play o App Store, y verificar que correspondan realmente a la institución financiera que se busca consultar.
También pidió evitar abrir enlaces sospechosos enviados mediante SMS, correo electrónico, WhatsApp o redes sociales, principalmente cuando soliciten actualizar información, ingresar contraseñas o descargar algún programa.
En caso de haber instalado una aplicación de procedencia dudosa, la recomendación es comunicarse de inmediato con el banco o institución financiera mediante sus canales oficiales para revisar posibles movimientos y tomar las medidas necesarias para proteger las cuentas.
La Condusef insistió en que la prevención continúa siendo una de las principales herramientas contra el fraude digital, por lo que recomendó desconfiar de mensajes inesperados y verificar directamente cualquier aviso relacionado con cuentas, tarjetas o servicios financieros.
Ante la evolución de los métodos utilizados por los ciberdelincuentes, mantener hábitos de seguridad digital puede marcar la diferencia entre detectar un intento de fraude a tiempo o permitir el robo de información bancaria.