La comunicación directa entre vecinos y autoridades de seguridad se mantiene como una de las estrategias de proximidad en Torreón, donde actualmente operan 360 grupos de WhatsApp en diferentes colonias para recibir y canalizar reportes ciudadanos.
El alcalde Miguel Ángel Riquelme Solís señaló que estos canales permiten conocer situaciones que se presentan en los sectores de la ciudad y compartir información que facilite la intervención de los elementos de la Dirección de Seguridad Pública Municipal.
A los grupos vecinales se suman 40 canales especiales de comunicación en los que participan cámaras empresariales, instituciones bancarias, tiendas departamentales, establecimientos de autoservicio y otros sectores, por lo que actualmente la estrategia alcanza 400 grupos.
Mediante estos espacios, los participantes pueden proporcionar datos sobre alguna situación relacionada con seguridad, entre ellos la ubicación donde ocurre, características de personas o vehículos y otra información que pueda resultar útil para atender el reporte.
Una vez recibida la información, esta es canalizada a las unidades que se encuentran en campo para verificar cada situación y realizar la intervención correspondiente.
“Esta herramienta permite conocer de primera mano las situaciones que ocurren en colonias y sectores, así como agilizar la respuesta de los elementos ante reportes relacionados con la prevención y atención de delitos”, explicó Riquelme Solís.
El esquema también contempla recorridos y acciones de proximidad social en las colonias, mediante los cuales los elementos mantienen contacto con los habitantes, dan seguimiento a las situaciones reportadas e incorporan nuevos sectores a los canales de comunicación.
El presidente municipal indicó que la intención es extender gradualmente la estrategia a más colonias y sectores de Torreón, aprovechando las herramientas tecnológicas para fortalecer el contacto entre la ciudadanía y las corporaciones.
Riquelme Solís señaló que los grupos son utilizados exclusivamente para asuntos relacionados con seguridad y consideró que su operación ha permitido fortalecer la colaboración ciudadana y la atención de los reportes.