Más de 780 reportes relacionados con alumbrado, vialidades, inspección, limpieza y vectores fueron canalizados durante la primera quincena de septiembre a través de la Dirección de Atención Ciudadana de Torreón.
El balance presentado por la dependencia muestra que las solicitudes relacionadas con Alumbrado Público fueron las más frecuentes, con 191 atenciones, seguidas muy de cerca por los asuntos correspondientes a Inspección y Verificación, que sumaron 186.
Cristian Manuel López Chávez, titular de Atención Ciudadana, explicó que una vez recibido un reporte se identifica el área responsable y se canaliza para que las cuadrillas o personal correspondiente realicen la intervención necesaria.
El Sistema Integral de Mantenimiento Vial (SIMV) concentró otras 154 solicitudes, relacionadas con los servicios que presta el organismo en calles y sistemas de control vial de la ciudad.
En el caso de Limpieza fueron contabilizados 131 reportes, mientras que el departamento de Vectores recibió 124 solicitudes. En conjunto, las cinco áreas acumularon 786 atenciones durante los primeros 15 días de septiembre.
La Administración Municipal reportó que las solicitudes contabilizadas en este periodo fueron atendidas, y destacó la coordinación entre las diferentes dependencias para reducir los tiempos entre la recepción de la petición y su canalización al área operativa.
López Chávez señaló que los reportes ciudadanos también permiten identificar los servicios y puntos de la ciudad donde existe una mayor demanda de intervención, además de mantener seguimiento a las necesidades planteadas por los habitantes.
La Dirección de Atención Ciudadana recordó que no es necesario acudir personalmente a las oficinas municipales para presentar una solicitud. Los reportes pueden realizarse mediante WhatsApp al 871 899 6509 o a través de la línea 073.
La dependencia llamó a los ciudadanos a utilizar estos canales para reportar problemáticas relacionadas con los servicios municipales y proporcionar la información necesaria para facilitar su ubicación y atención.